Una vez recibimos el pago por tu pedido, por cualquier medio (transferencia electrónica, consignación, pago con tarjeta débito o crédito, giro por Efecty o Baloto), tenemos entre 3 Y 15 días hábiles para enviar tu pedido dado el proceso de personalización (juguetes artesanales fabricados con la especificación del usuario).

La empresa transportadora, en circunstancias normales, tarda entre 24 y 48 horas en entregar los pedidos en ciudades principales y 2 a 4 días en ciudades intermedias. Nuestro equipo de trabajo se esmera en enviar tus pedidos lo antes posible, en el orden que los recibimos.

Recibirás un e-mail, y un mensaje de Whatsapp de nuestro numero +57 3002165153 confirmando el envío, recibiendo la fecha máxima de entrega, cuando tu pedido esté listo para enviarse también recibiras un e-mail y un mensaje de Whatsapp informandote la compañía de transporte por la que fue enviado y el número de guía correspondiente.

Los pedidos llegan a la dirección que anotaste en el momento de hacer la compra. Sin embargo, si deseas, puedes recogerlo personalmente en la oficina principal de Servientrega de tu ciudad. Para esto, agrega y especifica que deseas recoger en oficina de Servientrega.

Elfo no se hace responsable por los tiempos de entrega atrasos e inconvenientes de ninguna de las empresas transportadoras utilizados para realizar los envíos.